Introdução
Nesta aula, vamos explorar as principais funcionalidades do ManyChat, passando por cada aba da ferramenta e mostrando como utilizá-las de maneira eficiente.
Tela Inicial do ManyChat
Assim que você acessa sua conta no ManyChat, é direcionado para a tela inicial. Nela, você encontra artigos educativos, tutoriais e um resumo da conta.
Aba de Contatos
A aba de contatos é onde ficam armazenados todos os contatos que interagiram com seu chatbot. Qualquer usuário que enviar uma mensagem direta será registrado nessa seção.
- Visualização de contatos cadastrados
- Filtros por tags e interações
- Gerenciamento de leads
Automacões no ManyChat
A seção de automação é a mais importante da ferramenta.
- Criação de fluxos automatizados
- Organização por pastas
- Configuração de regras para automações
Configurações de Tags
Tags ajudam a segmentar contatos e personalizar a experiência dentro do ManyChat.
- Como criar tags
- Filtragem de contatos por tags
- Uso de tags dentro de automações
Chat ao Vivo
O ManyChat permite que você gerencie conversas em tempo real, similar ao Direct do Instagram.
- Visualização de histórico de mensagens
- Interação manual com contatos
- Disparo manual de automações
Configurações Gerais
A aba de configurações permite ajustes essenciais para otimizar o uso da ferramenta.
- Configuração de fuso horário
- Adição de membros e permissões
- Gerenciamento de planos e cobranças
Integrações com Instagram e WhatsApp
O ManyChat permite a automação de mensagens no Instagram e WhatsApp, facilitando o atendimento ao público.
- Como conectar o Instagram
- Configuração do WhatsApp para automações
- Uso das plataformas para captura de leads
Conclusão
Essa aula forneceu um panorama geral do ManyChat, abordando suas funcionalidades principais. Na próxima aula, entraremos mais a fundo na criação de automações.
